为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
- U, t# D/ g! _! Z% K# [9 ~ 1. 保修期限
2 n; _+ C2 g* z# G. t1 ^% f • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
0 C! I' [% e: ^3 r/ o 2. 保修期内政策
2 C$ @% {( ]3 y3 D • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。' W$ {, o2 |2 K, h" K6 C
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。5 w! v: I1 } C- w) j
• 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
. y$ M$ Z/ K0 E+ R7 z" D* ?5 |& O3 g0 ] 3. 保修期外政策, x' I3 i- s: J9 F: z0 J; E
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。
F0 h: `: T7 [: ? • 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
. L8 o! l/ _5 o) v; _8 G • 普通子机 PCB 板:5元/个
# A h3 v& l! P7 w3 d3 Q K • 超模子机 PCB 板:5元/个
8 C t0 V6 t) k' l: a • 电子子机 PCB 板:8元/个9 W5 L1 Q- N. }5 M9 u; x! e: g$ D9 g
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个. g2 D+ G9 O- d0 G2 }8 A& c
4. 特殊情况处理
; g# K0 ?8 Q; [, n • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。2 D Q/ E- J. m
5. 返厂维修要求. q4 p5 E) N; d( i6 p
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。& B. T7 E; v4 F& `4 H. F
6. 重要说明" Z7 v( ^" V$ b+ t. w
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
3 \" \+ O& B/ \2 x3 Z如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询
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