XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策3 D% E; W1 \6 `: \& P
& E. d' Y6 [: A+ y为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
" M3 v& [: L0 X/ G. B4 q4 w$ Q' j 1. 保修期限3 }) a$ y8 c1 W: I' a( g$ u& F
• VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。3 ^, I' P# z9 `( g' z( G
2. 保修期内政策) F' O( {( [: s W! r. D7 G
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。
+ m7 ]" _1 Z2 m# V4 J, w! q • 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
' `9 v7 u* ?& i1 w$ w: b( X1 l& M • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。
2 s9 }1 `! }+ W1 m. B 3. 保修期外政策
5 S! Q @) E" d3 A2 |* G • 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。) o5 Z H. b+ v9 l. V4 L
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:* r2 T* o. k1 D: v- s! q
• 普通子机 PCB 板:5元/个4 N. @0 T2 v; ~, K5 a2 P0 k
• 超模子机 PCB 板:5元/个
, E' u6 p" p! _/ Y7 l# @ • 电子子机 PCB 板:8元/个
: r0 T: @6 Y" v* K% x • 智能卡子机 PCB 板:10元/个
3 e3 x ^$ T7 a 4. 特殊情况处理
. [! H2 @, m K7 @$ Z • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。) q2 N7 f7 E, `- e# S6 ?
5. 返厂维修要求
% a; w1 G5 u) l • 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。; e& J& G( D/ x$ N
6. 重要说明
$ q6 f9 d6 q1 s; b& _ • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。, {! u6 Q3 \! g q
- K3 J- g! c5 L8 @4 B& p; I2 ^如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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