接顾客电话：说装门时一起买的全自动指纹锁，刚过一年，出问题了，能不能修？+ X' c! G+ U0 w5 L' {- R7 Q, _
$ O2 |) u0 u3 J8 u" j, k& e回答是肯定的。他描述故障现象为：提示开锁后，电机转动很慢，要开2次才能完全打开门，在里面按开锁键也一样，用机械手把就一次开。
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给顾客说明维修方案：4 W2 t5 E6 }% g6 H. \! {# r7 q3 ^
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1、上门费50元一次，指纹锁维修费100元起步，换件另算，不修好不收维修费，只收上门费。
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# m' M# e, o; _* k' M% C/ j* t9 q2、自行拆下到店维修不产生上门费，不修好收费。
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