换遥控器电池也有讲究

    更换遥控器智能卡的电池也是我们的工作日常，这里我们不去讨论如何进行拆卸更换，而是给大家说说我们会一些另类的坑。
    我们为客户更换完电池后有些特殊情况，没过几天客户又来投诉我们说遥控又不能使用了，有些人还会说我们的电池是假冒产品。或者是客户更换完电池会问我们电池能用多久？通常情况下我们会回答使用个一两年都没问题，但是客户一两个月都没用的上。

    当然前提是我们的电池都是正规渠道进来的，保证电池没有问题的前提下，往往就是说话的问题造成的客户和我们的纠纷，因为表达和不注意细节留下纠纷的种子。
    通常客户换电池是因为电池没电才需要更换，造成没有电的原因有的是正常使用电量耗尽，但是有的是遥控器有了内部故障，或者是遥控器进水和静态放电造成电池放电速度过快（早期的本田马自达欧米龙主控芯片的遥控，使用到一定年份就容易静态放电，每次更换电池后使用时间都会大幅缩水）。还有一种情况就是客户的遥控和智能钥匙使用频率十分频繁，导致电池使用时间大大低于预期。

    所以因为有以上原因，当客户询问换的电池能使用多久时，我们的标准回答应该是：我们只能保证我们的电池是正品，电池的使用时间和您使用的频率和遥控器的状态有关，如果遥控器内部放电或者使用频繁或者进水的情况，我是无法保证你的使用时间的。
     这样的回答，可以避免一些不必要的麻烦的发生。所以工作中不仅在技术上要注意学习，就连这种和客户的交流上都需要注意和学习。希望这些琐碎的小知识同样对大家有用。