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售后到底怎样

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地主家的傻儿子1 显示全部楼层 发表于 2022-5-25 10:56:42 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 中国
2020.8月在商城拿的样.- Z$ `5 O' F, D7 y7 u
一把指纹锁.几个月不到出现指纹头失灵.换了一把新的.隔了几个月又出现屏幕失灵.
$ |7 W* m/ l  C& J7 c+ {7 ~各种反修换新.每次来回费用30-50左右.这都算了.好几次批次问题不给处理.我也是自己承担.
. |* R) N' G9 o/ ?我现在对于商城得指纹锁我都不敢碰了.+ m& k5 h+ m& h; N
售后累人0 {: R9 {1 t( x4 w
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精彩评论9

Lau_hunfee. 来自手机 显示全部楼层 发表于 2023-3-3 23:33:12 来自: 中国
想省心就削减自己的利润,拿大品牌的。想利润最大化只能多费心了,两者很难兼得。现在都做大牌子的,利润是很低,但是不费心,装上基本没售后问题,回头客也多
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2022-5-25 12:55:46 来自: 陕西西安
淡淡水 发表于 2022-5-25 12:44! y, Q' T: z% Y9 M+ m3 f3 p
希望能尽快处理。让大家没有后顾之忧!

. Z3 g4 h7 F) Y( a& Q, n没有后顾之忧的,放心即可。
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锁艺人-张涛 显示全部楼层 发表于 2022-5-25 12:39:55 来自: 陕西西安
您好,锁艺人的售后不用质疑的,我们一直秉承出现问题解决问题,有售后解决售后的原则。
( q/ y( c* q$ a5 z问题会处理的,我们的工作人员也一直在跟进。# M9 e/ s: r3 T' t2 S+ f# D
有以下几点,需要给您解释下:
5 V# ]2 U$ _+ R: g5 H1、客服也给您讲了,中间赶上五一假期,国家法定节假日,我们的大部分工作人员,还有工厂都休假。假期结束后第一时间整理返厂。
3 L7 w% X8 S, O: I2、今年一直有疫情影响,各行业各都会受到一些直接或者间接的影响,您购买的K8今年一直断供,从过完年开始因为芯片短缺的问题,已经断供大半年,截至到目前还没有供货给我们,这款锁是全国缺货哦。我们绝对没有推卸责任,没有故意拖延,只有一些客观原因,希望您一定要理解。
$ M1 C1 y: s9 ], S8 n. v2 e3、产品出现问题,我们的售后不会出问题。能处理第一次,后边就继续可以处理,请您放心。7 u7 A: n- S& Q) d! y: X! R- c
4、产品两年了,我刚查了售后记录,这次依旧按照换新处理。请耐心等待。5、至于运费这个请您谅解,您承担来的运费,商城承担返厂的双向运费以及给客户回寄的运费。您发过来的运费,一般选择最便宜的快递就可以了,建议下次发货选择德邦快递或京东快递,在小程序里下单领个优惠券价格会公道。K8毛重3.3公斤,发顺丰快递单程最多33元,四通一达这些加盟的快递有时候会乱收费,价格高了不要选。另外锁艺人商城售后产品寄回给客户时不会发运费到付的,不管多重运费都是我们出,哪怕是在国外,我们也会把售后的产品送到客户手上。
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最后建议科桔的一握指纹锁,后边可以选择A8这个新型号,相对K8质量要更稳定一些。指纹锁你可以继续大胆的从锁艺人商城拿货,可以保证,我们不会跑路,不会倒闭,不会有售后不管。( r& S/ _& e: E
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地主家的傻儿子1 来自手机 显示全部楼层 发表于 2022-5-25 11:00:24 来自: 中国
整整一个月.+ O! h" s8 G2 Z4 J$ i0 R% U) C* Y4 e
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地主家的傻儿子1 来自手机 显示全部楼层 发表于 2022-5-25 11:01:29 来自: 中国
售后处理还真不行
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淡淡水 来自手机 显示全部楼层 发表于 2022-5-25 12:44:18 来自: 吉林
希望能尽快处理。让大家没有后顾之忧!

点评

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地主家的傻儿子1 来自手机 显示全部楼层 发表于 2022-6-15 13:38:54 来自: 湖南
这款指纹锁跟联想E2.一样的问题.去年帮公司装了100多把.多次出现面板触摸没反应.都是贴牌一个厂家.这款型号.建议谨慎购买.
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固铂利 来自手机 显示全部楼层 发表于 2023-1-25 20:34:58 来自: 广东湛江
我有两个问题,一,芯片缺吗?智能锁用的芯片都是常规底级的,我没发现有缺芯片的事;
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鑫宝来名品 来自手机 显示全部楼层 发表于 2023-3-4 09:14:47 来自: 江苏苏州
便宜的指纹锁确实容易出问题,建议还是拿大品牌的。
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