现在的线下生意,汽车点火锁总成,不能修,只能换总成,前段时间,给一个大众维修点火锁,锁头不行了,换了,底座还能用,但有点卡,当时没有配件,就先把锁头换了,告知车主底座还能用,但用不久,8 M O o; D, }
今天车主一个亲戚大清早来吵架,之前疫情车又坏了钥匙拔不出来,没开门,就让车主等两天,结果就来吵架,# O* i% h5 {! H6 U2 u
我的承诺就是锁头质保,底座不质保,也告知车主换个底座就可以,
$ G8 Y& l2 m& p3 h4 U1 K- o7 d结果车主在修理厂换了总成!7 `: R: S; ^! g9 ^* ?8 b
既然人家来了,那就知道该咋办,退钱呗,但吵架不值得,% r; T2 k3 _6 E B) I
退钱你的吧我的配件给我呗!说配件没了,' N$ `2 i( G& e1 v2 O
这啥操作!还有这么玩的!
; m/ r; h5 T ?车主还没来,
: e. t" Y+ N- u3 O* u( Q: C教训就是,线下不能修,不能修,不能修,
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你为他省钱,他还骂你技术差,信誉不好!7 k9 F2 E/ H! L" ]& O
以后锁损坏了,只能换总成,不能维修!世道变了!本想让他多用两天,结果确是,你不专业,你技术差,黑心!
0 `& U1 K' E, c. P8 N7 O5 o$ N9 I之前修一个别克钥匙就出现这问题,所以两个事件告诉我,- D$ n5 H/ C1 T7 z2 u' {8 m
线下只能换新的,
9 F) h5 n1 `/ P; }$ D a" Q+ h$ s不能修,不能修,不能修!, O) ^' ]& Z& B; R+ L3 A [% U
现在除了网单可以修,不考怎么虑售后问题,线下世道变了,修一肚子气,没有换总成省事,2 @# r; [! T* ]( h* m
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