讨价还价是开锁行业中不可缺少的一环,无论在哪个城市,碰到哪个地区的人,好像永远绕不开的话题。有一次出去干活,因为家里小孩子上了保险,导致门锁无法打开。接到这个电话我们师傅五分钟就赶到现场,因为离得太近,去之前业主着急,我们之间并没有就开锁费用讨论,而是第一时间赶赴现场。门打开后因为价格的问题我们无法达成一致,对方坚持50元,而我门收费标准,防盗门,100开锁。对方认为100元开锁很贵,接受不了。; X# N n& g9 `9 T
其实这样的事情在我们开锁换锁行业中,是经常发生的,因为开锁服务,首先要提供上门服务,来回跑是要花费路费的,其次,开锁行业属于特种行业,本来从业者是经过专业训练,前期成本投入大。再次,开锁属于技术,从事每一行都有收费标准。虽然我们知道,但是遇到讨价还价的情况我们也是有口难辨。
2 e& t$ Q! K7 B6 ?) G r% {" Y2 y怎么才能改善这一环节,昨天休息的时候无意间听到一个节目,说沉锚效应。什么是沉锚效应,百度的解释是:沉锚效应,指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。作为一种心理现象,人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。
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比如我们在自己的广告上写上:开王力门锁200元,开盼盼门锁150元,开信箱,柜子锁,30元。等等这样的信息,就可以给客户带来心理上的锚定效应,让客户对于费用有一个心理的估值。如果是开汽车锁,大众车300元,五菱车150,等等这样的沉锚效应可以很好的运用到工作中去,要价就会十分顺利了,不信,你可以去试试!5 ~0 M/ t8 B2 K. Z; C) w2 P0 h! ]
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