话说TY100什么时候发货。都预定好久了。

小鱼梦莹 发表于 2019-4-23 07:33
我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了 ...

您好，发货慢可能是遇到部分商品缺货，我们的原因居多，但现在已经不是问题了，我们很重视这项工作，库房已经增加了人手。现在除了部分缺货的商品，其他的商品基本上都能在当天或者隔天发出。

已经陆续在少量发货了。这个不是商城发货慢，发货延期的主要原因厂家在生产上遇到问题。
! ^- p$ U% h0 D4 ^, ^' k/ P首批拿到的五台样机，其中有一台无法正常开机，所以您一定别太着急。
1 O6 \) w, a/ y: J$ i: m6 z2 d( H: Q不过昨天厂家通知 现在已经逐步的少量发货了，相信不久就能收到货。

郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
, i( O+ P5 t- R/ F4 U$ u锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

该改革一下了

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锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

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我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了

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本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享

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这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

郭新颜 发表于 2019-04-23 07:13
. ^; ~, d6 y( M0 S, }0 v锁艺人这点特别不好，尤其是客服和咱们买家的实时互动性，以及发货时间也很滞后……

8 |9 n+ g& `7 s$ z没有退货的选项。

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小鱼梦莹 发表于 2019-04-23 07:33
! O; v2 a: X) ?8 v  l' c5 I我介绍了一个朋友在商城买东西，也是说发货特别慢，而且退换货很麻烦，有待改进了

* j" |) {# D( C, F4 F3 ^东西是很齐全，售后不怎么样。上次买的一个波仔，200那套，带光纤灯的，其中一个用一次就坏了，都找不到售后，问微信那个他也不理。

hy850201 发表于 2019-04-23 08:28
2 R) g! O& A: E* H/ @+ W这个设备是厂家发货的，和在哪买没有关系，本来说的是4月15发货，看样子，得518以后发了

这么久吗

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花骨朵 发表于 2019-4-23 08:32
没有退货的选项。

0 s% \- l+ B( B7 l! R退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
5 t6 Z3 R. e( d$ l还希望您能理解。

锁艺人-张涛 发表于 2019-04-23 08:50
3 _" j( q2 q( m' O3 \  Z退货可以直接联系客服的，退货是需要按照流程来，现在商城不能实现程序自动化退货。
因为咱们用商品不是快消品，有些耗材和设备，需要人工沟通确认后进行退换货。
4 y9 Y7 K, v( g3 P还希望您能理解。

希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。

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老李-开锁 发表于 2019-4-23 08:24
本想从这里买些东西，听到你们的评论我看还是考虑下，多谢分享

老李师傅，您可以放心购买，个例不代表所有。有问题解决问题，我们从来没有回避问题

花骨朵 发表于 2019-4-23 08:58
* ^& H% m2 X, \  z  ]希望能弄个退货的选项，误拍或者有问题的话，点退货，你们能去看到。更容易沟通。 ...

最近在做app和商城程序的升级，等升完级以后，正确加一个售后选项。