XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策
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为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下: C2 B% d r! T) ?" {6 T8 V( S- k" i
1. 保修期限
" u9 h9 Q, d6 m! O* ~ • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
! c$ D w/ g3 I4 V6 q3 y3 K! @ 2. 保修期内政策0 d& E3 ^) J9 j; o
• 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。( O5 i$ G. y0 Z, p6 D9 M2 b
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
: D) T( { s. } @2 ?- `' } • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。" t! |: |! g6 x7 q
3. 保修期外政策. w4 x& \' Q# H: t4 h1 K
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。0 {! g" a& F; T; D
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:
; u1 Q( }% `: ]3 D: F- G @6 }1 h • 普通子机 PCB 板:5元/个; ^) K/ f0 \1 U, p! O3 G# P
• 超模子机 PCB 板:5元/个
2 V! x+ g* _5 o8 k0 e7 G • 电子子机 PCB 板:8元/个0 X% I1 @0 U% W! G5 k8 {0 |
• 智能卡子机 PCB 板:10元/个9 V6 t V- z% A
4. 特殊情况处理
0 @& D F! k. `2 S2 i • 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。( ]& j, i3 a0 H' j: |" r! b
5. 返厂维修要求. F( T- \9 A8 } T B- L7 W4 s, R3 L
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。1 l0 e" ^* e0 J0 }, ] ~* B, g! P
6. 重要说明& R/ j" w: ~- c$ {
• 所有更换或维修后的子机均 不含积分。
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5 | q: s$ z8 d9 J. e如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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