XHorse-VVDI 系列子机中国区售后维修政策% V* j3 p+ v+ l" n: S# d
, U s# Q- o. n为提升用户体验,XHorse 子机现已实行全新维修政策:保修期内的子机全部免费更换新机,不再进行维修处理。具体政策如下:
- V" V5 ~+ @4 D. Q# k3 A% I7 \) J7 R 1. 保修期限
8 v& M2 b( W0 Z! | • VVDI 系列有线子机、超模子机、电子子机、智能卡子机的免费保修期为 2年,起算时间以 PCB 板喷码日期或第一次生成时间为准。
R6 o! v8 T) o2 m( Q 2. 保修期内政策
3 E# a; }- w5 \- A • 保修期内的子机 PCB 板仅换不修,直接免费更换新机。1 g; ^8 }+ |/ o! n: L
• 若该型号 PCB 板无库存,可选择维修或更换为同类型其他款式的 PCB 板。
9 T! [; s5 G+ N! s R • 单次返厂维修超过 10个(含),工厂承担回程运费;少于 10 个的,请用户自行承担回程运费。) n# H0 A, \" H' D
3. 保修期外政策3 N, S1 m6 Z) \& r: C6 B0 l
• 保修期过后,可继续享受维修服务,按实际维修情况收取少量配件费和人工费。" V/ K4 i' X; j9 [ U2 Y9 a
• 同时可选择以旧换新服务,换新费用如下:. _% b' D. V3 _
• 普通子机 PCB 板:5元/个+ G% y$ Y8 T( t+ w
• 超模子机 PCB 板:5元/个8 Q% M9 J/ ~" l# s% @
• 电子子机 PCB 板:8元/个
2 ?5 d; }) O9 a$ N# a" Z: g' G* u8 O% x • 智能卡子机 PCB 板:10元/个2 ^! j/ c5 l# K( Z% Q
4. 特殊情况处理/ O% J, p+ J: c
• 若因发货错误导致子机无法使用(如国外子机误发至国内),我司将免费更换,并承担来回运费。1 C. F8 X9 j) I1 y( _
5. 返厂维修要求1 O; C! I+ i2 R& \' |: ?' e
• 返厂时,请仅寄回子机的 PCB 板,外壳请自行妥善保管。
! W+ c: ~; R) B! ~, Z4 E* p 6. 重要说明
: P- D" l4 g0 D8 ~* Z! ? • 所有更换或维修后的子机均 不含积分。# S6 A8 f' X0 T% k
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如需返厂维修,请通过手机 APP 联系客服安排返厂流程。如有疑问,欢迎随时咨询!
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