接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?8 {; B) B& h& I4 C+ C
& p& I% W6 i0 M回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。
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给顾客说明维修方案:0 n; @/ V( N s
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1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。, N* q' r8 J7 Z; ]) X
% Z9 j! _6 L3 @! T2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。1 C( Z9 A! \9 ~0 @5 p
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