接顾客电话:说装门时一起买的全自动指纹锁,刚过一年,出问题了,能不能修?1 h" R3 j# Y3 I' T, Z! M- q( y
3 |) X w0 c) k1 O4 I$ q3 J; A5 X回答是肯定的。他描述故障现象为:提示开锁后,电机转动很慢,要开2次才能完全打开门,在里面按开锁键也一样,用机械手把就一次开。
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& V9 F% o4 d# {) F$ ] d6 D- Q$ i给顾客说明维修方案:9 v% C+ S! y5 z. w- J; Z' J+ a
$ i' \( i# }2 k# I6 ~5 b3 M1、上门费50元一次,指纹锁维修费100元起步,换件另算,不修好不收维修费,只收上门费。
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( H! C- u1 s8 ^! ~% y: r2、自行拆下到店维修不产生上门费,不修好收费。
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