接顾客电话：说装门时一起买的全自动指纹锁，刚过一年，出问题了，能不能修？/ h' z9 s+ e! e' Y" S& ]
( K. E. v4 i. i1 p: G' o回答是肯定的。他描述故障现象为：提示开锁后，电机转动很慢，要开2次才能完全打开门，在里面按开锁键也一样，用机械手把就一次开。
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给顾客说明维修方案：" J/ u# ?+ z/ i- `! v* ^+ _
$ p0 g6 \& @+ |& N4 f* _1、上门费50元一次，指纹锁维修费100元起步，换件另算，不修好不收维修费，只收上门费。
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2、自行拆下到店维修不产生上门费，不修好收费。+ X$ Q+ k4 [& L: v- u' P& O$ `
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