论锁匠的尊严 何谓“尊严”?“度娘”说:尊严就是不容侵犯的地位和身份。王小波说:尊严就是你走在任何地方,都被当作一个人物而不是一个东西来看待。人本无贵贱,尊严本无大小!但人们通常都会不由自主地带着“有色眼镜”看人,所以任何“存在”一旦被这双眼睛“相中”,那么一切皆有可能!所以就会出现“被当作一个东西来看待”的怪象!本人从业经历不算丰富,但对于咱们锁匠的尊严颇有感触,现与大家分享如下:! E! w, i1 `% `9 v+ T/ E
一、人格尊严& S9 T8 ?- R) f
此“人格尊严”就是大家通常所理解的“尊严”!也许用“身价”更容易理解。
/ d+ M3 _* [5 A1、客户眼中的尊严
6 F! L0 `) ?. S4 z, O+ N" h人与人之间本应以平视的眼光去看待对方!但龌龊的现实培养了某些人龌龊的眼光,他们看人的目光要么俯视,要么仰视,绝不愿意有第三种视角!最为常见的怪象就是“以貌取人”(也许“衣帽取人”更为贴切)!咱们锁匠的工作环境和技术特点决定了不可能一身“西装革履”上阵!充其量是略显专业的工作服,但“工作服”似等同“工人”,目前咱们国家的“工人阶级”的地位可是“立地”不“顶天”!没有工作服的,就是便装恐怕也不能保持干净到哪里去!所以这无形中会让某些客户歪曲我们应有的形象!怎么办?当然是里外并重,内外兼修!“外”讲究仪容仪表、讲究言谈举止!(这些都与个人习惯有关,不想多说什么。)“内”讲究修身养性、讲究道德、学识等方面的修养。俗话说“腹有诗书气自华”!苦功内功的目的是“气场”上不输给客户,不给他们俯视咱们的机会,并提醒他们学会平视我们!9 w! Q) [; H& k9 Q+ X3 Y: h
店面形象也是我们自身形象的延伸。所以关注自我形象的同时,大家也应该把心思放在“打扮“店面上。店无大小,整洁就好。该擦的擦,该换的换,该撤的撤,该修的修,效果且不说“怡人”,但至少要“清爽”,绝不能给人以邋遢之感!即便“邋遢”不影响营业收入!3 G) k! Q& N% h$ T6 c+ C- |7 D
2、同行眼中的尊严
; k% S) t& r+ A$ d技术有高低,人品有优劣,价值有大小,尊严有“轻重”!技术、人品、价值、尊严也许是咱们看待同行的4种依次递进的层次(本人无意以“轻重”衡量尊严,但能力有限,确实找不出合适的字眼,还望大家多担待)!
; g6 Q& @$ h6 n# [3 v相信真正本着互助互爱之心做人、互利互惠原则做事的师傅,一定拥有良好的业界口碑,而口碑就是尊严的代名词!当然也有“自扫门前雪”且恪守“你不犯我,我不犯你”、“老死不相往来”的师傅,相信周围的同行也同样会给他以应有的尊重;但也不乏不但“扫”自家“门前雪”,而且还“恶意”刮“他人瓦上霜”的“无良”“无德”“无品”的“三无产品”,这种货色也有自己的尊严,但那是一种“老鼠过街”式的尊严,是一种畜牲式的尊严!6 m. F5 y$ y! }. ~1 p7 [0 l6 x
检验咱们锁匠的业界尊严的一个世俗的标准就是:圈子!相信有很多师傅周围会围着一群“小弟”!为什么会这样?尊严就是一颗磁铁,就是一副令牌,就是一种魅力!“桃李不言,下自成蹊”就是对尊严最好的注脚!+ L4 V3 S3 o( K3 H; v- D4 T5 X
3、家人眼中的尊严* f; g, i5 W# w! X* f( Q: E
相信业界不乏有时无意中被家人“看贬”的的师傅!比如:拿你的收入、技能和别的师傅相比时,家人无意中流露出的那种鄙夷的语言与神情,虽“说者无意”,但咱“听者有心”呀!此时再多的解释也无法温暖咱那颗“哇凉哇凉”的心呀!在此,只能安慰哥们四个字:节哀、雄起!$ \. `' J6 C/ B' y+ x3 ^$ k9 [. e7 g
二、价格尊严, Q& s- Z: g& M
尊严是一种华丽的外衣,不应只适用于人,穿在价格的身上同样楚楚动人!(关于价格理论详见本人另外两篇文章《蒙城开锁之价格之殇》、《蒙城开锁价格浅议》 http://www.mengchengkaisuo.com). E, b- q8 ?& F0 r( v8 V. r* Y1 l
服务有价,尊严无价!以有价衡量无价,显然欠妥!但世人常常习惯将尊严贴上价格的标签!于是我们锁匠在制定价格的同时,不得不考虑这种人性的阴间面!在此需要提醒的是:咱们是做生意,不是做慈善,做生意赚钱天经地义!所以一旦开出“慈善价”,一旦被得寸进尺,那么损害的不仅仅是个人的利益,还会牵连到行业利益!紧接着会由显性的价格之争升级到隐性的心照不宣的莫名其妙的尊严之争!举个例子:一客户以前配多把钥匙,市场价是每把8元,当时我收了每把7元。后来她又来配同样的钥匙,且只配1把,我坚持8元,最后看在老客户、老人家的份上算7元,结果正配着钥匙,她说:“干脆2把12吧!”我一听,心里就有点儿不舒服,但还是耐心解释说“价格不是关键,关键是我是做生意的,如果大家都这样恶性降价的话,到时候大家都没饭吃,你说是不是?咱们都得相互体谅,是不?”最后老人家给予理解!
7 h8 n% y) y' O三、技术的尊严
: \5 b& q$ K8 B对咱们锁匠而言,技术=锁+工具+练习+研究+创新!技术面前需要的是实干家,而不是艺术家!因为锁是“忽悠”不开的!锁被打开的瞬间犹如“一朝分娩”,而练功则是“十月怀胎”的过程!有些锁匠坐不下“冷板凳”,不愿认真、刻苦的去研究、练习开锁技术,没有一个相对完整、完美的“怀胎”的过程,结果可想而知:或者“早产”,或者“流产”!任何对技术报有侥幸心理的锁匠,都是幼稚可笑、愚蠢可悲的,终将会受到技术的惩罚!“夏练三伏,冬练三九”不只是对技术的一种执着,更是一种尊重!今天你对技术“投之以桃”,明天技术定会对你“报之以李”!3 n' S& V# K& z/ Q: N9 e, Z
1、善待工具( ?. H9 B+ R7 w- d
工具是拿来用的,不是用来看的!对工具最大的尊重就是使用、改进、完善它!不怕大家笑话,本人曾兴致勃勃地买了一套柳兴9支拨仔,但买回来一年后才真正拿出来用,因为当初不会用,加之活不多也就不理它了。现在回想起来,真是罪过呀,那么好的工具,竟被我打入“冷宫”!还好我及时“反省”,现在工具可是如筷子一般,每天都要拿出来把玩一番!深感工具就是手的延伸,就是我们那只“看不见的手”!希望有的师傅引以为戒,别再“骑马找马”,别再“身在福中不知福”!
+ `2 Y& o$ v/ u; L8 J5 q4 I2、善待锁
: J3 ]5 W7 E, X* }! f一等锁匠为兴趣而生,二等锁匠为金钱而生!无论是兴趣还是金钱,身为锁匠,“锁”都是我们人生的“第二伴侣”!爱锁、买锁、研究锁、甚至收藏锁、发明锁都应该是一个真正锁艺人的应有之举。因为锁是一切问题的源泉,锁是我们真正的老师!所以一定要研究锁,而且不能浅尝辄止,一定要真正做到“懂结构,明原理”,为开启、维修提供理论基础,真正成为一名理论基础过硬,操作技能出众的锁艺人才!
9 g: A9 }" B4 Y+ j y3、挑战未知
1 O8 g% v E. h0 K, Q何谓进步?不重复昨天就是进步!常听一位师傅说:“我们这行就是机械活,简单!”话虽如此,但应该还有更深层的含义,那就是:风险!风险何来?试想:“简单的活”通常会让人产生一种惰性心理:不愿深挖技术!当你完全掌握了当地市场上的锁的开修方法之后,你就很可能停止了探索的脚步,进而“吃老本”,孰不知“学如逆水行舟,不进则退。”也许你有5年的从业经历,但倘若现在你每天都在重复使用2年前的技术与经验,那么你的进步在2年前就已经停止了!你的职业生命是5年,但技术生命才2年!所以咱们身上必须有一种“与时俱进,开拓进取”的精神,站在昨天“已知”的肩膀上,去发现、探索未知,挑战自己,激发自己,让自己在锁艺这条道路上走的更稳,更远!+ A7 q! d6 V6 w. O# M8 {5 ?
以前听一位大师说过,国外最受尊重的职业依次是医生、律师、锁匠!当时听后,心里真是那个热乎呀!但反观当下,唉------!孟子说:“人必自悔然后人悔之”!所以咱们的锁匠的尊严的建立、维护甚至捍卫终究源于我们自己!只有通过不断的努力才能树起“尊严”这部大旗,只有通过不断地挑战自己才有可能让这部大旗问鼎尊严的“珠穆朗玛峰”!
: `( {2 \) @9 T; T! d/ r6 T蒙城开锁服务中心 www.mengchengkaisuo.com (本文观点、言语有不妥之处,还望各位师傅多多包涵!)
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