本帖最后由 成哥-修车配匙换 于 2024-3-8 18:13 编辑 + [% g/ ~9 c" W. d6 y( K$ I5 z# L
0 G# S' S3 b0 O8 q% c 大家都知道,南方地区有“南风天”,一到这种天气,湿气都很大,门上都会结水珠,甚至流水。而指纹锁属于电子产品,电子产品都怕水!
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2024年初以来,我们这已出现过2次“大南风天”,湿气特别大,半自动的指纹锁还好些,很多全自动的指纹锁大范围出现故障。一直在自动锁门的,有自己开门的,有用户要开门开不了的……,各种各样的故障都有,用户心慌、不爽,售后跑断腿……,厂家不懂在干什么……0 f- V3 P( n& z8 e7 b- Y, c
# O6 k# a* J- a# ]2 u; M 这几天售后下来,总结了故障基本都是这类:指纹头湿水,不能开锁和自动锁定,门内面版物理按键(微动开关)进水气,导致接通而产生开门和和关门动作。9 @# e; d0 r0 Q- n2 r' S# q) O
3 b6 Y8 p5 Q9 d- p* u; i 我们的处理方法是:用吹风机的热风或者冷风,对进水部件进行除水处理,并告诉用户,每到“南风天”,取下电池,用机械钥匙开关门,并给电池充电,南风天过后再使用(单次南风天一般3天内就会过)。
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