关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定

    百诚精工多功能光纤灯作为近几年锁匠工具行业的一个创新工具，其操作实用性得到了锁匠师傅的一致认可。但是作为“高科技产品”固有的弱点，产品的售后也成了“奇葩”！部分师傅反馈的质量问题严重的影响到经销商的信誉和经营利益，为更好的服务客户，维护锁艺人商城的信誉，我们经过和厂家协商，提出以下解决方案：
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一：凡是在锁艺人商城，锁艺人淘宝店，锁艺人拍拍店或者通过锁艺人公司内部员工订购本产品，且已经出现质量问题，影响正常使用的。请提供能证明您是从我处购买的证明（包括但不限于：QQ，淘宝旺旺聊天记录，商城店铺购物记录，以及其余可以证明的图片照片），同时对已经出现质量问题的产品进行拍照，确认属于我处负责范围。请联系客服QQ支付运费给您发放配件。

. q' a$ e. {7 s8 J4 J3 \5 }! K      1、光纤灯不亮的，我们免费提供一个光纤灯灯头，如果需要备用，可另行购买。
) F7 N& u  x: k; g8 O4 ^      2、光纤灯开关坏的，我们免费提供一个开关。今后该产品均带有备用开关，2013年2月15日以后售出光纤灯，我们不提供免费开关的赠送！

: l9 t7 z$ i8 o$ T% F二：不是经由本公司购买，或者无法提供任何信息证明从我处购买该产品，或者需要单独购买配件备用的。仅收取配件成本费，（光纤灯灯头：20元/个、光纤灯开关：3元/个）以及运费。付款后可以给您发放配件。
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光纤灯灯头配件图片：
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+ V2 K, L- n3 J" R  w1 b今后售出本商城售出的光纤灯均有备用开关，我处不再提供免费开关配件。如果您的光纤灯遇到问题，请及时和客服人员取得联系！

客服QQ：800063007         电话：029-88888192


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* b  G' k! @: O我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标志！{:soso_e113:}什么标志只有买了才知道！对吗？城邦！

{:soso_e181:}

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wangjian 发表于 2013-2-28 12:20
我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标 ...

嗯，您的问题我让销售那边记录了。

订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35
付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12
配送状态： 已发货发货于 2013-01-17 09:25
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我是13年1月17号买的。怎么没有备用开关？？？

何气生财8888 发表于 2013-2-28 13:52
' }# _! {; ]# Z7 j2 J: I$ H订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35
付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12
- d$ y1 \1 {/ n! u配送状态： 已发 ...

! Z. ~' V# k* n$ n' G5 Q' N) `没事，给您解决定位开问题的时候一并给您补寄个开关。厂家说11月以后的都有开关，可能当时我们的货是11月之前出厂的。

{:soso_e100:}

这是党中央对人民负责的一种表现！可喜可贺！希望这种精神能够发扬光大！这也让广大人民群众明白跟党走是对的！{:soso_e113:}

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{:soso_e101:}买早了，，郁闷了

还是锁艺人商城售后和服务{:soso_e179:}

这是一种负责人的太多，顶。{:soso_e179:}