#锁匠店铺经营之道#锁匠店铺经营之道
2 ]6 x' t, l! A7 _) v% V! H8 r! d 河南郑州70后,从事锁匠也就这两年的事情,之前一直从事家电制冷维修,偶然的机会接触到了锁具,产生了浓厚兴趣,在一边做家电维修得同时,一边提高自己的技术,更好的为千家万户服务!
e# O, o6 {- J: P% l' w0 l9 X; c我所在的附近都是老旧小区,锁具时间较长,不同程度的磨损,有时候去开锁,比如十字锁芯,发现锁芯松动,开完之后,会帮他们把锁芯从新固定,有的是锁体松动,也会帮助把螺丝重新固定紧,客户也很满意,多次表示感谢,要求多给点钱,举手之劳我也不愿多收,客户会要求加微信,会介绍邻居或亲戚。* Z4 q' }1 d+ J
有时候对我们来说很容易的事,不过是花几分钟而已,对客户来说就很难,有时候会为一条螺丝犯难,我在店里准备了很多螺丝,平时谁需要螺丝都是免费让他们用,有人要给钱有人说谢谢!
+ z4 I% |+ m. J6 ]' J' z- h$ B Y 大多客户对你很小的一次服务都记在心里,有时候碰到有需要又找不到人的时候,就会推荐你,甚至领到店里,甚至把你的电话推给他,无形中增加了收入,赢得口碑!& {$ z! I6 N3 _* i- c1 g2 R
入行时间短,修过的锁也不太多,经历也不丰富,我觉得只要你为客户着想,尽自己的努力去帮助他,早晚都有回报的,不能太过于计较小事,能帮一下就帮一下,店铺的生意人传人比出去贴小广告效果要好很多!0 L5 G- N. k- \, i# N4 Q5 J
提高自己的技术,提高自己的人品,先做人后做事,想客户之想,把钱放到第二位,成功都是给有准备的人准备的,没有人能随随便便成功!# `) n* H; ~1 O& D% v7 \% a
文化有限,还请前辈们多多指教,论坛活动,踊跃参加!
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