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第一次遇到这样的客户 气的晚饭都不行吃

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加贝 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 17:48:02 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 辽宁丹东
生气 刚有个客户换锁芯 我带的75的 去了后发现是90的       问他要什么价位的说要最便宜的 我会点里面拿 求回来后 看我锁芯说是就的 没有包装 我说这钥匙都没开封 怎么能是旧的 完事他就说不换了  我就和她吵了几句 收拾东西就走了,不一会给我打电话说 旧锁芯让我拿走了。当时在骑车也没搭理他  生气说没有,回来发现在箱里,又给我打电话张嘴就骂,又报警,又说找人打架干嘛的气的我直接把电话挂了。

精彩评论41

AAAAAA的内涵 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 17:58:18 来自: 山东烟台
额。。。: w- a8 C7 v) Y/ B5 K
楼主息怒,这个锁芯,你没帮客户换上,他的锁芯,你给带走了,真心说这样是不对的,咱们做的是服务行业,没必要因为这点小事因小失大。客户不明就里,你就不要跟他计较了的,你把旧锁芯给带走了,他手拿钥匙无法锁门,能不生气嘛??????
4 l/ J7 h; I. q6 \2 K给客户送回去吧,无关大雅的。这次买卖不成,还是会有下次的。

点评

  • 坤珑锁艺
    2013-8-3 19:05
    玉林
    赞同!我昨天跑了几百的生意,还有操蛋的,,,但对信任我们客户还是没违背职业道德!说有钥匙开不了,谈好价钱换锁另外,,,到地方发现是... 装修钥匙不能用了,阿姨用了主人钥匙。。告诉他,讲了一番收了个上 详情 回复
  • 坤珑锁艺
    2013-8-3 19:03
    玉林
    赞同!我昨天跑了几百的生意,还有操蛋的,,,但对信任我们客户还是没违背职业道德!说有钥匙开不了,谈好价钱换锁另外,,,到地方发现是...
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百信锁具 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 17:58:58 来自: 广西南宁
错别字有点多了,看得老费神了
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加贝 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 18:03:06 来自: 辽宁丹东
AAAAAA的内涵 发表于 2013-8-3 17:58
4 X7 w$ C0 M8 L  c$ {额。。。7 p8 L. C5 T% ~
楼主息怒,这个锁芯,你没帮客户换上,他的锁芯,你给带走了,真心说这样是不对的,咱们做的是服 ...

: X0 E( |  h  H3 q1 n哎 现在想是该把锁芯送去 可是面子有点过不去 而且当时我也说没有了,哎。。。
, o7 E. B5 y9 l: Q6 c

点评

  • 坤珑锁艺
    2013-8-3 19:07
    玉林
    对听内涵的,是我们的错,错了就是错了,,,道个歉,大意了!这样他们也会理解的,客户以后还是你的
  • 老东北锁事
    2013-8-3 18:07
    包头市
    听内涵的吧!小不忍则乱大谋! 详情 回复
  • AAAAAA的内涵
    2013-8-3 18:06
    这个简单啊,打个电话回去说,回到家之后收拾工具箱或者座垫箱子找出来了的,很简单的事情不要弄复杂了的。 详情 回复
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AAAAAA的内涵 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 18:06:03 来自: 山东烟台
加贝 发表于 2013-8-3 18:03
/ H, y' `" n) b# F哎 现在想是该把锁芯送去 可是面子有点过不去 而且当时我也说没有了,哎。。。5 o1 v- H2 z: R$ Z* u& r8 h8 _
...

. D' ]  d0 d2 h9 t2 r) Y2 a这个简单啊,打个电话回去说,回到家之后收拾工具箱或者座垫箱子找出来了的,很简单的事情不要弄复杂了的。
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老东北锁事 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 18:07:11 来自: 内蒙古
加贝 发表于 2013-8-3 18:03
$ z: _- B; s7 \- v2 ~4 q2 u8 R哎 现在想是该把锁芯送去 可是面子有点过不去 而且当时我也说没有了,哎。。。* h& a& P3 e& a# ]3 R! {4 W1 R+ C
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- n1 u! m" y, |% J7 r: y4 e听内涵的吧!小不忍则乱大谋!
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_相依-亦不弃 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 18:07:31 来自: 河南新乡
给人家送去吧               
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小马子 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 18:10:54 来自: 山西
哥们,送回去吧。没多大事。送回去再给她装好,咱锁匠不跌份。
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艳阳天 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 18:27:31 来自: 广东深圳
楼主没意中拿走了客人的匙是自己的不是,错了就拿回去吧
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加贝 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 18:28:09 来自: 辽宁丹东
听各位师傅的我打电话和人说明情况了,她态度也好了。我心里也舒服了。谢谢各位师傅。做人还是要光明磊落

点评

  • 王氏开锁
    2013-8-4 09:47
    德州
    哥们是东北哪的啊 把锁心给她就对了 只要咱们锁匠把态度放正了 生意会有的 越来越多 相信我
  • 坤珑锁艺
    2013-8-3 19:08
    玉林
    这就对了
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mancai 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 18:42:51 来自: 马来西亚
服务业最重要是态度,你道个歉说刚才态度有点不好,希望她别放在心上,顺便问她要换锁吗,她可能会换的。
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匆匆忙忙 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 18:42:53 来自: 北京石景山
我也遇到过,类似的人很多,当时能把你你气的,掐死他的心都有,忍 忍 忍   吧
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mancai 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 18:42:57 来自: 马来西亚
本帖最后由 mancai 于 2013-8-3 18:44 编辑 7 w. j+ _  R6 G) f9 t: Y2 i. E" D/ E
: n* a, \+ |, K8 i: G1 N+ m
服务业最重要是态度,你道个歉说刚才态度有点不好,希望她别放在心上,顺便问她要换锁吗,她可能会换的。客人嘛,有时就和女人一样,都是喜欢听好听的话。
& ^+ m2 e! p4 j& k
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自然之心 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 18:58:30 来自: 广西北海
……小兄弟……你要用个小箱子把各种锁芯都备用一个……还有钉子及护锁器……好多客户刚开始只想叫开锁……开好又想顺便换……你跑回去一次……浪费时间浪费油钱……搞不好还错过其它生意……
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坤珑锁艺 显示全部楼层 发表于 2013-8-3 19:05:12 来自: 广西玉林
AAAAAA的内涵 发表于 2013-8-3 17:58
. j/ D0 W6 G. x额。。。
1 U. u2 O1 d- y楼主息怒,这个锁芯,你没帮客户换上,他的锁芯,你给带走了,真心说这样是不对的,咱们做的是服 ...

& e% E" B+ X; q- a5 J# Q. H% [  赞同!我昨天跑了几百的生意,还有操蛋的,,,但对信任我们客户还是没违背职业道德!说有钥匙开不了,谈好价钱换锁另外,,,到地方发现是...  装修钥匙不能用了,阿姨用了主人钥匙。。告诉他,讲了一番收了个上门费,,边上的两家要了名片、、、
  M- c2 i* T3 h. {。。
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