中华锁艺人

标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定 [打印本页]

作者: 城邦    时间: 2013-2-28 12:13
标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定
    百诚精工多功能光纤灯作为近几年锁匠工具行业的一个创新工具,其操作实用性得到了锁匠师傅的一致认可。但是作为“高科技产品”固有的弱点,产品的售后也成了“奇葩”!部分师傅反馈的质量问题严重的影响到经销商的信誉和经营利益,为更好的服务客户,维护锁艺人商城的信誉,我们经过和厂家协商,提出以下解决方案:& T2 j# g2 K+ y( ~3 I

. {5 T. n8 C" _" j一:凡是在锁艺人商城,锁艺人淘宝店,锁艺人拍拍店或者通过锁艺人公司内部员工订购本产品,且已经出现质量问题,影响正常使用的。请提供能证明您是从我处购买的证明(包括但不限于:QQ,淘宝旺旺聊天记录,商城店铺购物记录,以及其余可以证明的图片照片),同时对已经出现质量问题的产品进行拍照,确认属于我处负责范围。请联系客服QQ支付运费给您发放配件。
3 Q, h/ l. ~! i1 V" v5 h) D0 t

; ]/ Y' b# G& D/ n; X; p      1、光纤灯不亮的,我们免费提供一个光纤灯灯头,如果需要备用,可另行购买。
& y* I. ?) C9 h% ~  x8 K0 h, Y! ^      2、光纤灯开关坏的,我们免费提供一个开关。今后该产品均带有备用开关,2013年2月15日以后售出光纤灯,我们不提供免费开关的赠送!
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9 h$ t, ~/ v8 U5 h
二:不是经由本公司购买,或者无法提供任何信息证明从我处购买该产品,或者需要单独购买配件备用的。仅收取配件成本费,
光纤灯灯头:20元/个、光纤灯开关:3元/个)以及运费。付款后可以给您发放配件。
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, F. Q/ G- c9 t' o4 i
& n$ C- ~8 x" Y! ]光纤灯灯头配件图片:+ a$ P4 x% c# {; f$ U7 b1 O

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) d1 n# b+ V/ c1 e( ~4 t2 B$ J9 a; Y; n
今后售出本商城售出的光纤灯均有备用开关,我处不再提供免费开关配件。如果您的光纤灯遇到问题,请及时和客服人员取得联系!( |6 e% ~/ P$ Z. ]- b  X$ o
4 \: T- r9 y9 p! w4 Y9 i
客服QQ:800063007    [qq]800063007[/qq]     电话:029-88888192
3 {4 p0 k( z4 i) Q1 U1 X4 e" E0 F7 q7 F6 H$ X

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作者: wangjian    时间: 2013-2-28 12:20
本帖最后由 wangjian 于 2013-2-28 12:32 编辑
8 F! ]! `5 ?; w$ K: f' |) {
( e# X! W+ D% d, m* e- x( y我要配件,上次才买的,这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊?我的商品盒反面贴有“。。。”标志!{:soso_e113:}什么标志只有买了才知道!对吗?城邦!
1 i% D. A9 n2 |5 M5 ~% ` (, 下载次数: 85)
作者: zhuwei20010510    时间: 2013-2-28 12:24
{:soso_e181:}
作者: 军乐1967    时间: 2013-2-28 12:46
{:soso_e179:}
作者: xiemeihua    时间: 2013-2-28 12:55
{:soso_e135:}
作者: 满意锁业    时间: 2013-2-28 13:19
{:soso_e183:}
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 13:19
wangjian 发表于 2013-2-28 12:20
8 ~2 o8 K  r3 k0 t我要配件,上次才买的,这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊?我的商品盒反面贴有“。。。”标 ...

; u8 t$ x3 B5 n, n. A5 X1 l嗯,您的问题我让销售那边记录了。
作者: 何气生财8888    时间: 2013-2-28 13:52
订单状态: 已确认确认于 2013-01-16 10:35
" C0 H; f7 _* e% |, A  {# F付款状态: 已付款付款于 2013-01-16 13:12
5 b: U8 O% M+ y% l) Q7 i配送状态: 已发货发货于 2013-01-17 09:25 , H8 u) E# N' y% C9 ]2 M0 {
4 i8 }2 F, x+ n: P  D
我是13年1月17号买的。怎么没有备用开关???
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 14:12
何气生财8888 发表于 2013-2-28 13:52
' A0 j' A, {9 T2 I订单状态: 已确认确认于 2013-01-16 10:35
  a4 t/ r* u0 k- c) P: S付款状态: 已付款付款于 2013-01-16 13:12
2 p0 y7 z) x! R! i3 `4 _  f配送状态: 已发 ...
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没事,给您解决定位开问题的时候一并给您补寄个开关。厂家说11月以后的都有开关,可能当时我们的货是11月之前出厂的。
作者: 咸阳国王    时间: 2013-2-28 14:17
{:soso_e100:}
作者: 锁头帮    时间: 2013-2-28 14:36
这是党中央人民负责的一种表现!可喜可贺!希望这种精神能够发扬光大!这也让广大人民群众明白跟党走是对的!{:soso_e113:}
作者: wr13992213811    时间: 2013-2-28 14:52
{:soso_e179:}
作者: hfzyhh    时间: 2013-2-28 15:04
{:soso_e101:}买早了,,郁闷了
作者: 艳阳天    时间: 2013-2-28 15:30
还是锁艺人商城售后和服务{:soso_e179:}
作者: 鑫发开锁    时间: 2013-2-28 15:46
这是一种负责人的太多,顶。{:soso_e179:}
作者: 客家小锁匠    时间: 2013-2-28 16:40
{:soso_e179:}售后服务
作者: 精领锁业    时间: 2013-2-28 16:48
锁艺人的明天更美好!!!
作者: 成都睿洋锁业    时间: 2013-2-28 17:14
{:soso_e142:}
作者: gal7777858    时间: 2013-2-28 17:22
这种态度是我们锁匠的福气,值得表扬和提倡
作者: 清风锁堂    时间: 2013-2-28 17:29
太好了,我的光纤灯又要起死回生了!锁艺人商城是我们放心的家。5 t+ z1 y0 ~- A; Z. \3 K! w7 S; A
2012121327553 2012-12-13 13:27 ¥460.00 已确认 已付款 收货确认 已完成
作者: 千里鸿运    时间: 2013-2-28 17:32
看看学习学习
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 17:45
清风锁堂 发表于 2013-2-28 17:29
) ?3 S' K9 d! i; F- w太好了,我的光纤灯又要起死回生了!锁艺人商城是我们放心的家。( D4 H9 j0 b* q) g' K/ d( ~
2012121327553 2012-12-13 13:27 ¥460.00 ...
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您好,这几天统计一下信息后给大家统一处理。
作者: 锁艺堂锁业    时间: 2013-2-28 19:17
我的也坏过一次,来回快递花了我四十多块,这灯是可以怎么老容易坏呢
作者: 梧桐雨    时间: 2013-2-28 19:30
{:soso_e181:}
作者: 松静自然    时间: 2013-2-28 19:35
我买早了,里面什么赠品也没有
作者: 张威    时间: 2013-2-28 19:37
{:soso_e179:}
作者: 卧薪尝胆    时间: 2013-2-28 19:41
{:soso_e179:}
作者: 自然之心    时间: 2013-2-28 20:09
{:soso_e179:}……锁艺人越办越好的原因……
作者: 姜锁匠    时间: 2013-2-28 20:14
{:soso_e100:}
作者: jinb1987    时间: 2013-2-28 20:20
{:soso_e181:}
作者: 想明天    时间: 2013-2-28 20:26
{:soso_e179:}{:soso_e142:}
作者: wangjian    时间: 2013-2-28 20:31
城邦 发表于 2013-2-28 13:19 4 C" s4 \& B6 _/ o' o1 d  h
嗯,您的问题我让销售那边记录了。
6 a$ d! N% o  U
这样的售后服务值得肯定,我们会一直支持锁艺人。哪怕贵一点都没有事,因为自家人不会骗自家人!
作者: choupitang    时间: 2013-2-28 20:42
{:soso_e181:}
作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 20:50
本帖最后由 1943929832 于 2013-2-28 20:53 编辑 + o1 s8 J% O# n# v
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呵呵,我的光纤灯12月21买的,还没坏,但是没有传说中的备用开关啊。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 20:55
1943929832 发表于 2013-2-28 20:50
$ Y% Q* h' s$ C" m' x$ j. w. j; x呵呵,我的光纤灯12月21买的,还没坏,但是没有传说中的备用开关啊。

0 z5 j: x( Y/ m& _+ w8 @+ S9 G) y* ?+ G下次要货可以帮你带一个.
作者: 洪红    时间: 2013-2-28 21:03
{:soso_e179:}
作者: guangkaisuoye    时间: 2013-2-28 21:09
{:soso_e179:}
作者: liguangjiu    时间: 2013-2-28 21:26
{:soso_e179:}
作者: xb47    时间: 2013-2-28 21:30
我要配件,上次才买的,要光纤头,能免费发一个吗?运费我出。
作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 21:31
{:soso_e182:}
作者: 称芯开锁    时间: 2013-2-28 22:59
{:soso_e179:}
作者: hzh3333    时间: 2013-3-1 02:54
{:soso_e179:}
作者: 新乐开锁公司    时间: 2013-3-1 08:42
{:soso_e179:}
作者: 张记_锁城    时间: 2013-3-1 08:43
{:soso_e100:}
作者: 西埔精明眼镜    时间: 2013-3-1 08:53
{:soso_e179:}
作者: 好样的    时间: 2013-3-1 09:02
我的也是12月才买的也没备用开关:
  e: c. w0 }1 e* u* W* p订单号:        2012121704463 发送/查看商家留言
+ ~2 C: w+ Z$ ^& n) J& K订单状态:        已确认确认于 2012-12-18 10:31
: ~1 ], e4 a; ^4 p0 ~付款状态:        已付款付款于 2012-12-18 10:318 o: Q$ l) ~8 B$ Z# L
配送状态:        收货确认发货于 2012-12-18 18:37& y: w$ {7 H7 [9 {9 A/ G* t' d
发货单:        0643722730
作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-1 12:11
我的灯都不亮了,而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊?
' \; T" L. o1 y/ Z3 w# ]6 j订单号: 2012110962665' P9 [" W8 I) z, z3 X
订单状态: 已确认确认于 2012-11-09 19:32
' m% v! {( x, }  W- R$ }付款状态: 已付款付款于 2012-11-09 19:32 : T, D5 N/ W+ e. \2 q) Q- r
配送状态: 收货确认发货于 2012-11-10 18:27
/ V  {' i5 x. M! m发货单: 0643722354 $ y5 q5 R; _( e1 J

作者: ★五月→☆蓝星    时间: 2013-3-7 09:39
怎么购买啊,我是新人
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-3-7 09:43
锁匙专家 发表于 2013-3-1 12:11
( P6 k# ]+ G1 R' ~0 b; {我的灯都不亮了,而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊?
* j$ [9 x0 s/ o4 B! c9 _. o7 p+ x订单号: 2012110962665
$ p' p* i( z3 m订 ...
" P: m% z' F3 g. @  t" r4 |. `
请联系客服:QQ:800063007,电话:029-88888192
作者: 城邦    时间: 2013-3-7 10:19
★五月→☆蓝星 发表于 2013-3-7 09:39 1 D& j+ B2 G& d, F) l' ~1 ]
怎么购买啊,我是新人
* k# T, _. h; Y; C2 h
您好,请先通过实名认证。参考帖子:http://bbs.suoyiren.com/thread-12549-1-1.html  
作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-7 14:00
Sonicboy 发表于 2013-3-7 09:43 ; k" V1 f& t6 n4 s9 q4 x& K% _
请联系客服:QQ:800063007,电话:029-88888192

- W6 i# F$ n$ u$ O' {/ Z谢谢管理员总算是有回音了!




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