中华锁艺人

标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定 [打印本页]
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 12:13
标题: 关于百诚精工多功能光纤灯售后问题的决定
    百诚精工多功能光纤灯作为近几年锁匠工具行业的一个创新工具，其操作实用性得到了锁匠师傅的一致认可。但是作为“高科技产品”固有的弱点，产品的售后也成了“奇葩”！部分师傅反馈的质量问题严重的影响到经销商的信誉和经营利益，为更好的服务客户，维护锁艺人商城的信誉，我们经过和厂家协商，提出以下解决方案：
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0 |6 {" T0 t# h: q/ z- }* u一：凡是在锁艺人商城，锁艺人淘宝店，锁艺人拍拍店或者通过锁艺人公司内部员工订购本产品，且已经出现质量问题，影响正常使用的。请提供能证明您是从我处购买的证明（包括但不限于：QQ，淘宝旺旺聊天记录，商城店铺购物记录，以及其余可以证明的图片照片），同时对已经出现质量问题的产品进行拍照，确认属于我处负责范围。请联系客服QQ支付运费给您发放配件。
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1 v+ k* U  d: ~3 C      1、光纤灯不亮的，我们免费提供一个光纤灯灯头，如果需要备用，可另行购买。
" o# x. W6 @2 P% }% {# Y      2、光纤灯开关坏的，我们免费提供一个开关。今后该产品均带有备用开关，2013年2月15日以后售出光纤灯，我们不提供免费开关的赠送！
7 v8 N2 l" |: Q' U9 I0 L5 b0 o0 d1 ]! h* o8 ~
二：不是经由本公司购买，或者无法提供任何信息证明从我处购买该产品，或者需要单独购买配件备用的。仅收取配件成本费，（光纤灯灯头：20元/个、光纤灯开关：3元/个）以及运费。付款后可以给您发放配件。1 l( h* D7 l, P, m
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/ D' F0 z$ V' Z# c7 z! m3 Z光纤灯灯头配件图片：- b6 i2 ?+ N' g# K! `! W
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(, 下载次数: 96) - q3 k1 t2 r- Y/ F7 w: J
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+ w* h0 y( Y8 I0 i今后售出本商城售出的光纤灯均有备用开关，我处不再提供免费开关配件。如果您的光纤灯遇到问题，请及时和客服人员取得联系！
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客服QQ：800063007    [qq]800063007[/qq]     电话：029-88888192
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作者: wangjian    时间: 2013-2-28 12:20
本帖最后由 wangjian 于 2013-2-28 12:32 编辑
3 t9 d5 A4 o7 Y. u7 v! V- F. d
0 A3 _/ {: t% D, p: k5 u' ]8 ~" C我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标志！{:soso_e113:}什么标志只有买了才知道！对吗？城邦！& _' {; p4 j% _6 d
(, 下载次数: 85)
作者: zhuwei20010510    时间: 2013-2-28 12:24
{:soso_e181:}
作者: 军乐1967    时间: 2013-2-28 12:46
{:soso_e179:}
作者: xiemeihua    时间: 2013-2-28 12:55
{:soso_e135:}
作者: 满意锁业    时间: 2013-2-28 13:19
{:soso_e183:}
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 13:19
wangjian 发表于 2013-2-28 12:20
; A8 Q8 I/ x& J( S4 z我要配件，上次才买的，这样我近期再购买其他商品。可不可以顺带发给我啊？我的商品盒反面贴有“。。。”标 ...
& o0 A3 f5 h8 W3 `$ q
嗯，您的问题我让销售那边记录了。
作者: 何气生财8888    时间: 2013-2-28 13:52
订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35
7 x  o9 ^; _* j6 @付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12 ' A! f' p$ k4 ^
配送状态： 已发货发货于 2013-01-17 09:25
9 `" s) ?; s( J" {5 D7 w
  b( b# x/ n8 Z, _5 K2 M我是13年1月17号买的。怎么没有备用开关？？？
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 14:12
何气生财8888 发表于 2013-2-28 13:52 # J3 D# `9 P$ w3 G0 J
订单状态： 已确认确认于 2013-01-16 10:35 2 L" h6 b; B4 a1 x
付款状态： 已付款付款于 2013-01-16 13:12 4 R. L% H- h; d- l
配送状态： 已发 ...
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没事，给您解决定位开问题的时候一并给您补寄个开关。厂家说11月以后的都有开关，可能当时我们的货是11月之前出厂的。
作者: 咸阳国王    时间: 2013-2-28 14:17
{:soso_e100:}
作者: 锁头帮    时间: 2013-2-28 14:36
这是党中央对人民负责的一种表现！可喜可贺！希望这种精神能够发扬光大！这也让广大人民群众明白跟党走是对的！{:soso_e113:}
作者: wr13992213811    时间: 2013-2-28 14:52
{:soso_e179:}
作者: hfzyhh    时间: 2013-2-28 15:04
{:soso_e101:}买早了，，郁闷了
作者: 艳阳天    时间: 2013-2-28 15:30
还是锁艺人商城售后和服务{:soso_e179:}
作者: 鑫发开锁    时间: 2013-2-28 15:46
这是一种负责人的太多，顶。{:soso_e179:}
作者: 客家小锁匠    时间: 2013-2-28 16:40
{:soso_e179:}售后服务
作者: 精领锁业    时间: 2013-2-28 16:48
锁艺人的明天更美好！！！
作者: 成都睿洋锁业    时间: 2013-2-28 17:14
{:soso_e142:}
作者: gal7777858    时间: 2013-2-28 17:22
这种态度是我们锁匠的福气，值得表扬和提倡
作者: 清风锁堂    时间: 2013-2-28 17:29
太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。
2 s/ p; P. g/ l4 K7 Q( l5 P* h. T2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 已确认 已付款 收货确认 已完成
作者: 千里鸿运    时间: 2013-2-28 17:32
看看学习学习
作者: 城邦    时间: 2013-2-28 17:45
清风锁堂 发表于 2013-2-28 17:29
5 b  c; X- S( S) O7 ^太好了，我的光纤灯又要起死回生了！锁艺人商城是我们放心的家。
0 M# l/ `7 @/ Q, C# r5 h9 r+ X2012121327553 2012-12-13 13:27 ￥460.00 ...

/ E+ A+ q2 K% W: u, A6 K  w您好，这几天统计一下信息后给大家统一处理。
作者: 锁艺堂锁业    时间: 2013-2-28 19:17
我的也坏过一次，来回快递花了我四十多块，这灯是可以怎么老容易坏呢
作者: 梧桐雨    时间: 2013-2-28 19:30
{:soso_e181:}
作者: 松静自然    时间: 2013-2-28 19:35
我买早了，里面什么赠品也没有
作者: 张威    时间: 2013-2-28 19:37
{:soso_e179:}
作者: 卧薪尝胆    时间: 2013-2-28 19:41
{:soso_e179:}
作者: 自然之心    时间: 2013-2-28 20:09
{:soso_e179:}……锁艺人越办越好的原因……
作者: 姜锁匠    时间: 2013-2-28 20:14
{:soso_e100:}
作者: jinb1987    时间: 2013-2-28 20:20
{:soso_e181:}
作者: 想明天    时间: 2013-2-28 20:26
{:soso_e179:}{:soso_e142:}
作者: wangjian    时间: 2013-2-28 20:31
城邦 发表于 2013-2-28 13:19
/ z" r/ ^" j' k3 ~5 K& d) w嗯，您的问题我让销售那边记录了。

* D6 t' A4 P, g; E- X+ g这样的售后服务值得肯定，我们会一直支持锁艺人。哪怕贵一点都没有事，因为自家人不会骗自家人！
作者: choupitang    时间: 2013-2-28 20:42
{:soso_e181:}
作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 20:50
本帖最后由 1943929832 于 2013-2-28 20:53 编辑 ; G8 G8 I, N8 F) s* T2 H
6 B1 X6 }' S, o- u6 B
呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-2-28 20:55
1943929832 发表于 2013-2-28 20:50 3 n) T# ^; i1 r6 R( H; Y7 a3 j
呵呵，我的光纤灯12月21买的，还没坏，但是没有传说中的备用开关啊。

7 m; g2 \( k; Z/ m: D! `下次要货可以帮你带一个.
作者: 洪红    时间: 2013-2-28 21:03
{:soso_e179:}
作者: guangkaisuoye    时间: 2013-2-28 21:09
{:soso_e179:}
作者: liguangjiu    时间: 2013-2-28 21:26
{:soso_e179:}
作者: xb47    时间: 2013-2-28 21:30
我要配件，上次才买的，要光纤头，能免费发一个吗？运费我出。
作者: 1943929832    时间: 2013-2-28 21:31
{:soso_e182:}
作者: 称芯开锁    时间: 2013-2-28 22:59
{:soso_e179:}
作者: hzh3333    时间: 2013-3-1 02:54
{:soso_e179:}
作者: 新乐开锁公司    时间: 2013-3-1 08:42
{:soso_e179:}
作者: 张记_锁城    时间: 2013-3-1 08:43
{:soso_e100:}
作者: 西埔精明眼镜    时间: 2013-3-1 08:53
{:soso_e179:}
作者: 好样的    时间: 2013-3-1 09:02
我的也是12月才买的也没备用开关：
) k) i/ x2 [5 `" q  _, o% k# Q% O' Z$ K订单号：        2012121704463 发送/查看商家留言
% }3 z- d; r0 }4 s4 L* N订单状态：        已确认确认于 2012-12-18 10:31+ T" J* F; X/ ?9 `
付款状态：        已付款付款于 2012-12-18 10:314 e$ R+ D& E, M
配送状态：        收货确认发货于 2012-12-18 18:37
) d0 t% v: v, m: L- I发货单：        0643722730
作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-1 12:11
我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？% M4 `8 F: d8 p' d  p, i/ D$ k7 Y: G
订单号： 2012110962665
& X* b$ H) A8 _  ?订单状态： 已确认确认于 2012-11-09 19:32
% d7 O8 u; U$ @/ \( K3 E1 k6 j) D# w# E付款状态： 已付款付款于 2012-11-09 19:32 4 t) B  t% o, e% W
配送状态： 收货确认发货于 2012-11-10 18:27
0 A! t  o, A2 A, e  R+ `发货单： 0643722354 " `* o( D$ F7 y  `
作者: ★五月→☆蓝星    时间: 2013-3-7 09:39
怎么购买啊，我是新人
作者: 锁艺人-张涛    时间: 2013-3-7 09:43
锁匙专家 发表于 2013-3-1 12:11 6 l' h% q, G6 W, V
我的灯都不亮了，而且当时也没有备用开关啊。能不能给我配个灯头和备用开关啊？8 q0 g  c6 F3 K6 H) H, B' k: v
订单号： 2012110962665
3 R, `$ X, v; T$ e. W0 l7 K3 ]) v订 ...

# @$ h6 S+ I' r! t% u请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192
作者: 城邦    时间: 2013-3-7 10:19
★五月→☆蓝星 发表于 2013-3-7 09:39
( D" B9 p, O7 o* P怎么购买啊，我是新人
" {& G: u; V7 Z& `: R/ a
您好，请先通过实名认证。参考帖子：http://bbs.suoyiren.com/thread-12549-1-1.html  
作者: 锁匙专家    时间: 2013-3-7 14:00
Sonicboy 发表于 2013-3-7 09:43 ( d5 ~. r1 X6 I6 E1 q7 L+ F
请联系客服：QQ：800063007，电话：029-88888192
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谢谢管理员总算是有回音了！



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