中华锁艺人

标题: 大清早的被客户打电话骂了！大家说怎么整~~~ [打印本页]

作者: 乔哥 时间: 2016-8-29 11:04
标题: 大清早的被客户打电话骂了！大家说怎么整~~~
今天早上刚起床没多久，就接到一个电话。说我去年给他们家换了3件套锁坏了，回来打不开。

因为没有我的电话，就随便找了一个锁匠（此锁匠人品不怎么好，以撬锁为主，能打开的都忽悠人家撬。其实我挺羡慕他的，经常朋友圈炫耀哪里哪里又一个三件套！

）。结果就是直接全撬了，门开了以后客户进去找到我给他开的收据，然后打电话给我：叫我再去给他全部换掉！因为那个锁匠说是锁的质量问题！还叫那个锁匠跟我讲！

我说我们更换的锁具在保修期出现质量问题，我们免费上门解决。但你请别的锁匠直接撬开了，在找我们。我们怎么分的出是哪里的问题？而且也不知道具体是什么情况开不了门!所以没有办法在给你更换全新的锁具！
客户不乐意了，直接骂起来

还说叫我等什么单子？好像要去告我！！！

回来想了想，我的收据上面的确没有写叫客户把电话号码存在手机里，以防锁具出现问题，无法开门。也拿不了我们的联系方式！看来以后更换锁具得叫他们把号码存手机里，以免出现这种纠纷！

大家有出现这样的问题吗？如果你们碰到应该怎么解决？本来想打他电话去给他换掉好了，但想想这么久了。那个锁匠应该早就给他换好在数钱了！！！

看来没有福利大家都不踊跃发言了

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作者: 高明一点点 时间: 2016-8-29 13:39
少赚点换个全套吧。我咋找不到这么好看的美女。

作者: 城邦 时间: 2016-8-29 14:51
我把福利换了，大家看二楼的眼光

作者: 乔哥 时间: 2016-8-29 16:46

城邦发表于 2016-8-29 14:515 W1 e4 t& W$ V' m0 n
我把福利换了，大家看二楼的眼光

找了好久才找到的，居然被你收藏了

作者: zht909 时间: 2016-8-29 17:29
看看

作者: WANGHAIFENG 时间: 2016-8-29 19:48
进来看看，谢谢楼主分享经历，值得注意。

作者: mancai 时间: 2016-8-30 00:57
一般都是告诉客户锁有问题，我们会来看什么问题，锁本身的问题，我们会退还给供应商，如果你撬坏了，我拿什么来退还给供应商？保修期里不能破坏，破坏了客户自己承担。

作者: 我从未离开 时间: 2016-8-30 01:20
这个就好比买电视一样，比如你买了台电视，如果保修期间找过不是售后的人去修理，你看人家还理不理你。

作者: 曾传刚 时间: 2016-8-30 08:26
找别人撬坏了，我们是不应该负责的。

作者: 富克仕 时间: 2016-8-30 13:45
還好只是壞了要是被盜了...就沒有那麼簡單了事吧

作者: 乔哥 时间: 2016-8-30 18:16

mancai 发表于 2016-8-30 00:57" k ]7 j' o* y- b9 b
一般都是告诉客户锁有问题，我们会来看什么问题，锁本身的问题，我们会退还给供应商，如果你撬坏了，我拿什 ...

嗯！谢谢，你说的比较对。这两天我上门换好锁，开收据的时候都会让他们把号码存手机里。以免到时候锁坏了，进不去也找不到我们电话~~

作者: 乔哥 时间: 2016-8-30 18:16

我从未离开发表于 2016-8-30 01:20
' g' [! f2 Q; t这个就好比买电视一样，比如你买了台电视，如果保修期间找过不是售后的人去修理，你看人家还理不理你。 ...

嗯！谢谢，你说的比较对。这两天我上门换好锁，开收据的时候都会让他们把号码存手机里。以免到时候锁坏了，进不去也找不到我们电话~~

作者: 乔哥 时间: 2016-8-30 18:16

曾传刚发表于 2016-8-30 08:26
) ?/ }# M; I4 p找别人撬坏了，我们是不应该负责的。

嗯！谢谢，你说的比较对。这两天我上门换好锁，开收据的时候都会让他们把号码存手机里。以免到时候锁坏了，进不去也找不到我们电话~~

作者: 乔哥 时间: 2016-8-30 18:17

富克仕发表于 2016-8-30 13:456 S1 W6 S+ y4 B# }
還好只是壞了要是被盜了...就沒有那麼簡單了事吧

嗯！具体没有上门去看，不知道是什么原因打不开门。而且是个做个两次生意的客户，居然没有存我号码

作者: rice 时间: 2016-8-30 18:59
那客户是猪吗他不知道来店里找吗真是脑残客户

作者: 天佑锁业 时间: 2016-8-30 21:49
值得注意

作者: 阳子 时间: 2016-9-5 12:22
怕他个鸟。。他撬了白撬。为什么不找到你以后看是什么原因以后再动手那，不要理他。这样的顾客就让他找活该去吧。。。

作者: 横江锁业 时间: 2016-9-6 19:07
什么人都有有些人就是有理讲不清的不需理会

作者: wangsongling 时间: 2016-9-9 11:47
以后要多留意点啦，新人求罩

作者: 志文锁店 时间: 2016-9-10 11:31
值得注意。。。。。。。。

作者: ruiheng 时间: 2016-9-11 12:17
什么人都有有些人

作者: 开锁仁儿 时间: 2016-9-14 09:21
要是我的话，我不尿这样的客户，你这个同行也有问题！

作者: 张旭东00 时间: 2016-9-14 11:44
也遇到过，客户只给了那么人开锁的钱，让是让咱去换锁，优惠吧；谁让客户这么相信咱。

作者: 王氏开锁 时间: 2016-9-21 10:04
有的人就是理不清的不用管他了找别人把锁撬开了这样是不能三包的

作者: zjsuoye 时间: 2016-9-23 11:52
我也遇到过，谁换的谁去处理。尽量不要给自己找麻烦

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